הרב יוסף משאש היה רב גדול וחשוב במרוקו. כולם הכירו אותו והעריכו אותו מאוד, משום שהיה איש אשכולות ועסק בתחומים רבים – בקודש ובחול. בכל יום הוא הקדיש שלוש שעות מסדר יומו העמוס לפגישות עם אנשים פשוטים מהעם. הוא היה מקשיב לכל אחד ומכבד גם את האנשים הפשוטים והעניים ביותר, כאילו היו מכובדים ועשירים.
הרב ידע להעניק לכל אחד את תשומת הלב שלה היה זקוק; כיצד להרגיע ולשמח אנשים שהיו להם דאגות ובעיות; כיצד לגעת בלבבות של מי שהתרחק מהקב”ה ולקרב אותו חזרה לדרך טובה; וכיצד ללמד גם את האנשים הכי פשוטים תורה וערכים.
למרות העומס הגדול שהיה עליו, המשפחה הייתה בעיניו ערך עליון. הוא תמיד הצליח לפנות שעות מיוחדות לבני משפחתו, כך שכל אחד מהם הרגיש את האהבה הרבה שרחש לו.
יום אחד התיישב הרב בחדרו כדי להאזין לשאלות ובקשות של אנשים שהגיעו אליו מקרוב ומרחוק, ולענות עליהן. הרב היה עמוס מאוד, אנשים רבים היו מגיעים אליו בכל יום, והוא השתדל לא לאכזב אותם ולהקדיש זמן מיוחד לכל אחד ואחד.
באותו יום העומס היה רב במיוחד, מכיוון שהרב היה חולה בימים שקדמו לכך, ולא קיבל קהל, ולכן אנשים רבים המתינו בתור. בנוסף, חג הפסח התקרב, ולהרבה אנשים היו שאלות הלכתיות לגבי הכשרת כלים, בדיקת חמץ ועוד.
הרב היה טרוד במעשיו, כשלפתע שמע מחוץ לדלת חדרו את נכדתו הקטנה, שרה. היא דיברה עם המשמש שלו, שניהל את תור הממתינים. הוא שמע ששרה מבקשת להיכנס לבקר את סבא שלה, לראות מה שלומו והאם כבר החלים לגמרי. המשמש לא הסכים להכניס אותה, מכיוון שהיה עומס של אנשים שחיכו בתור, ואמר לה שימסור לרב שהיא באה לבקרו. שרה התעקשה להיכנס ולראות את סבא שלה בעצמה, ולא הסכימה לוותר.
כאשר הרב משאש שמע את נכדתו מחוץ לחדרו, הוא עצר הכול, קם מכיסאו ויצא מהחדר בשמחה רבה. הוא חיבק את שרה הקטנה, דרש בשלומה ושיבח אותה על שבאה במיוחד לבקר אותו.
“מצוות ביקור חולים היא מצווה חשובה ויקרה מאוד,” אמר לה הרב בחיוך, “ואני שמח ומתרגש שבאת במיוחד בשביל כך.” הוא גם הוסיף ברכה מיוחדת עבורה – שתמיד תלך לבקר אנשים בנסיבות שמחות, ולא בזמני מחלה. שרה התרגשה מאוד שסבא שלה, הרב משאש, שהיה איש מכובד וידוע, עצר הכול במיוחד כדי לצאת ולשוחח איתה. כעבור דקות ספורות יצאה שרה בשמחה לביתה.
הרב משאש חזר לחדרו וקרא למשמש שלו. “לפעמים כמה דקות קצרות יכולות להיות חשובות ומשמעותיות מאוד עבור ילד קטן,” לימד אותו הרב. “גם אם יש עומס גדול והרבה דברים להספיק, תמיד תדע שהמשפחה היא מעל הכול וחשובה יותר מכל דבר אחר!”
המשמש, וכל מי שהיה בחדר ההמתנה וראה כיצד הרב משאש התייחס לנכדתו בכבוד ובסבלנות, למדו שיעור גדול על חשיבות המשפחה – שיעור שהיה חזק יותר מכל הרצאה אחרת בנושא.